Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Glasmoos, Rue de l'Hôpital 12, 2000 Neuchâtel, Schweiz («wir», «uns») nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Diese Erklärung gilt für unsere Website sowie für die Kommunikation im Rahmen unserer Raumgestaltungsdienstleistungen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichtentext
• E-Mail-Korrespondenz: Inhalte Ihrer Nachrichten sowie die darin enthaltenen Angaben
• Projektunterlagen: Im Rahmen eines Auftrags können Grundrisse, Fotos und weitere raumbezogene Informationen übermittelt werden
• Website-Nutzung: Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit (sofern Analyse-Cookies akzeptiert werden)

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse / Vertragsanbahnung)
• Durchführung von Raumgestaltungsaufträgen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Verbesserung unserer Website (Rechtsgrundlage: Einwilligung via Cookie-Banner)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung)

Wir versenden keine Marketingmails ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Kontaktanfragen ohne Auftragsabschluss: 12 Monate
• Projektunterlagen: 5 Jahre nach Abschluss (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre gemäss Obligationenrecht (OR)

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser in folgenden Fällen:

• Wenn dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist (z.B. Weitergabe von Grundrissen an beteiligte Handwerker) – immer mit Ihrer Kenntnis
• Wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind
• An Hosting- und IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

6. Technische Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung der Website-Übertragung
• Zugangsbeschränkungen zu Projektunterlagen
• Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen

Bei einem festgestellten Datenschutzvorfall werden betroffene Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen informiert.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt. Optionale Cookies (Analyse, Marketing) werden nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Nach Schweizer DSG und DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit und ohne Angabe von Gründen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch

9. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns entsprechende Daten übermittelt worden sein, werden diese auf Anfrage umgehend gelöscht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung am Seitenanfang.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

Glasmoos
Rue de l'Hôpital 12
2000 Neuchâtel, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 32 724 63 19