Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Glasmoos, Rue de l'Hôpital 12, 2000 Neuchâtel (nachfolgend «Glasmoos» oder «wir») und Privatpersonen sowie Unternehmen (nachfolgend «Auftraggeber»), die Leistungen im Bereich Innenarchitektur und Raumgestaltung in Anspruch nehmen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Mit der Auftragsbestätigung anerkennt der Auftraggeber diese AGB.

2. Leistungsangebot

Glasmoos bietet folgende Dienstleistungen an:

• Licht & Grün Beratung (CHF 170): Beratungssitzung zu Tageslichtführung, Pflanzenplatzierung und Raumausrichtung. Inklusive schriftlicher Zusammenfassung und Empfehlungen.
• Möbel & Dekor Auswahl (CHF 520): Koordinierte Auswahl von Möbeln, Textilien und Dekorationselementen mit Bezugsliste und Platzierungshinweisen.
• Wohngestaltung mit Visualisierung (CHF 940): Vollständige Wohnraumgestaltung mit Konzept, Grundriss, Materialauswahl, Beleuchtungsplanung, 3D-Visualisierungen sowie Begleitung bis zur Umsetzung.

Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Auftragsbestätigungsschreiben festgehalten. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

3. Auftragserteilung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

1. der Auftraggeber eine Anfrage stellt (telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular),
2. Glasmoos ein schriftliches Angebot unterbreitet und
3. der Auftraggeber das Angebot schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

Eine mündliche Vereinbarung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch Glasmoos als verbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Pauschalpreise für den vereinbarten Leistungsumfang. Allfällige Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen, sofern Glasmoos der MWST unterstellt ist.

• Beratungsleistungen (CHF 170) sind nach Durchführung der Sitzung innert 10 Tagen zu bezahlen.
• Für Pakete ab CHF 520 wird eine Anzahlung von 30% bei Auftragsbestätigung fällig; der Restbetrag nach Abschluss der Leistung.
• Bei Rechnungen über CHF 940 kann eine individuelle Zahlungsplanung vereinbart werden.

Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behalten wir uns vor, einen Verzugszins von 5% p.a. in Rechnung zu stellen und ausstehende Leistungen bis zur Begleichung zurückzuhalten.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Für eine reibungslose Zusammenarbeit ist der Auftraggeber verpflichtet:

• Zugang zu den relevanten Räumlichkeiten zu gewähren (vor Ort oder durch Übermittlung von Grundrissen, Fotos und Raummaßen)
• Angaben zu Nutzungsgewohnheiten, Vorlieben und Budget rechtzeitig und vollständig zu machen
• Feedback und Freigaben innerhalb der vereinbarten Fristen zu erteilen
• Dritte (Mitbewohner, Vermieter) rechtzeitig einzubeziehen, sofern deren Zustimmung erforderlich ist

Verzögerungen, die aus unzureichender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten von Glasmoos.

6. Leistungsfristen

Angaben zu Projektdauern sind Richtwerte. Verbindliche Fertigstellungstermine werden nur dann vereinbart, wenn sie ausdrücklich als solche schriftlich bestätigt wurden. Glasmoos informiert den Auftraggeber frühzeitig über allfällige Verzögerungen.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von Glasmoos erstellten Entwürfe, Visualisierungen, Pläne und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten privaten oder gewerblichen Zweck.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Verwendung der Unterlagen zu anderen als den vereinbarten Zwecken – insbesondere zu Werbezwecken Dritter – ist ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung von Glasmoos nicht gestattet.

Glasmoos behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte (ohne personenbezogene Daten des Auftraggebers) in ihrem Portfolio und auf ihrer Website zu zeigen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

8. Stornierung und Rücktritt

Der Auftraggeber kann einen Auftrag schriftlich stornieren. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Stornierung mehr als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: keine Kosten
• Stornierung 3–7 Tage vorher: 25% des Auftragswertes
• Stornierung weniger als 3 Tage vorher oder nach Beginn der Leistung: 50% des Auftragswertes
• Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall in Rechnung gestellt.

Glasmoos kann einen Auftrag aus wichtigem Grund (z.B. fehlende Mitwirkung, unhaltbare Arbeitsbedingungen) mit sofortiger Wirkung und ohne Kostenpflicht für den Auftraggeber kündigen, soweit die Ursache beim Auftraggeber liegt.

9. Haftung

Glasmoos haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies nach Schweizer Recht zulässig ist.

Glasmoos haftet nicht für Schäden, die entstehen, wenn Empfehlungen nicht fachgerecht umgesetzt werden, wenn vom Auftraggeber beauftragte Dritthandwerker Fehler begehen, oder wenn der Auftraggeber unvollständige oder fehlerhafte Informationen über den Raum oder seine Bedürfnisse gemacht hat.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert begrenzt.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Glasmoos behält sich vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Für laufende Aufträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft waren.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie alle Verträge mit Glasmoos unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Neuchâtel, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an:
Glasmoos
Rue de l'Hôpital 12, 2000 Neuchâtel
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 32 724 63 19